[ㅇㄷㅇ] V3 lsass.exe 삭제되어 부팅이 안될 때 해결방법

V3에서 엄청난 일을 어제 저질러 버렸죠

SP3을 사용하는 분들중에 안철수 연구소의 V3가

Isass.exe를 바이러스로 오진을 해서 삭제를 해버 재부팅시 윈도우로 진입이 안되는 경우입니다.

이사건때문인지 안철수연구소 주식이 전날대비 떨어졌죠.. 아침이라 조금 떨어졌지만

장 마감때는 좀더 떨어지지 않을까 생각됩니다.

머~ 이 글을 읽는 지금이면 모든 처리(?)가 끝났겠지만 혹시 모르니 알아두세요~ ^^;;

일단  제가 적는 해결방법은먼저 윈도우 XP CD로 부팅을 한 다음 윈도우 복구를 선택합니다.

그럼 DOS창으로 가게 되는데 그 때 CD 드라이브로 넘어가세요.

c:\cd d: 또는 cd e:, cd f: ..... 등등 도스 드라이버가 지정될 때까지...

그후에 

c:\cd i386

c:\copy lsass.ex_ c:windowssystem32lsass.exe

이렇게 쳐주시면 삭제됬던 Isass.exe가 다시 시스템 파일로 복사 될겁니다.

다음은 안철수 연구소에서 얘기하는 3가지 방법입니다.

먼저 V3가 Isass.exe파일을 삭제한후 그 파일이 검역소에 남아있을경우
http://kr.ahnlab.com/info/customer/html/2008_lsass_fix.html

윈도우 CD가 있는 경우
http://kr.ahnlab.com/info/customer/html/2008_lsass_fix_02.html

윈도우 CD가 없는 경우
http://kr.ahnlab.com/info/customer/html/2008_lsass_fix_03.html

보안업체에서 시스템 파일을 지워버리는 트로잔행위를 하다니.. 상식적으로 이해가 안되내요..

저도 예전에는 V3를 썼었는데 이거 뭥미.. .무료백신보다 못한짓을 하다니..

안철수 연구소 분발하세요.

아래는 안철수 연구소 오석주 대표님의 사과 말씀입니다.

무엇보다도 안전한 PC 환경을 제공하여야 할 사명을 가진 저희 안철수연구소가 고객님께 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

저희 회사가 어제(10일) 오후 3시경에 배포한 백신 엔진(버전 : 2008.07.10.01)이 윈도 XP SP3의 lsass.exe 파일을 악성코드로 잘못 진단해 삭제한 일이 있었습니다. lsass.exe 파일이 삭제된 상태에서 재부팅을 하면 부팅이 정상적으로 되지 않는 문제가 발생합니다. 부팅이 안 되더라도 절대 PC 내 기존 정상 데이터나 파일이 손상되는 일은 없으니 안심하셔도 됩니다.

이 같은 부팅이 안 되는 현상은 모든 사용자에게 해당되는 것이 아니라 윈도 XP SP3가 설치되어 있는 PC에서 백신 엔진(버전 : 2008.07.10.01)으로 검사한 일부 경우에 해당됩니다. 윈도 XP SP3인지 여부는 '내 컴퓨터'의 '도움말'에서 'Windows 정보'를 클릭하면 확인하실 수 있습니다.

저희 회사의 모든 임직원은 어제 백신 엔진의 문제점을 발견하고 즉시 엔진 배포를 중단하고 홈페이지, 언론, 전화, 문자메시지(SMS) 등 가능한 여러 방법을 통해 고객들에게 긴급 안내를 드려 피해가 최소화될 수 있도록 하는 동시에, 실제 PC 부팅이 안 되는 고객들을 위해 밤새 별도의 복구 프로그램을 개발 제작해 긴급히 배포하고 있으며 전직원 비상 대응 체제로 상시 고객지원에 나서고 있습니다.

저도 어제 일본 출장 중 소식을 듣고 모든 해외 일정을 포기하고, 오늘 긴급히 귀국해 고객 한 분 한 분 모두의 불편과 염려를 조금이라도 덜어드리기 위해 최우선적으로 이번 사고의 피해 최소화에 혼신의 노력을 다하고 있습니다.

이번 일을 계기로 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 겸허한 반성과 함께 앞으로 더 안전하고 신뢰할 수 있는 모습을 보여드리기 위해 심기일전하여 분발하겠습니다. 그리고 이제까지 그러했듯이 안전한 IT 환경을 만들겠다는 사명을 묵묵히 실천해나가겠습니다.

저희 회사의 잘못으로 PC 사용에 불편이 발생하고 혼란을 끼쳐드린 점 다시 한번 머리 숙여 사과의 말씀을 올립니다.

복구 CD제작이 어려우신분들은 아래 연락처를 이용하여 본인과 제일 가까운 곳에 연락을 하시면

될것 같습니다.

서울	안철수연구소	본사	서울 영등포구 여의도동 12 CCMM빌딩 6층	1588-3094 1588-3096 2186-3095 2186-6000
	신송 서비스센터	송파	서울 송파 방이 39-2 신동아타워 6층	02-2202-1041
		종로	서울 종로 부암 182-10 한국금박빌딩 508호	02-3217-2100
	Dell 서비스 센터	신도림	서울 신도림 테크노마트 8층 델 WIS 서비스 센터	02-2111-8223
인천/이천	안랩파트너	IT코리아	인천 남구 롯데월드타워 902	032-883-0020
	신송 서비스센터	이천	경기도 이천시 증포동 381번지	031-631-9114
충청	안랩파트너	위포	대전 서구 만년동 395 아트벤처빌딩 801호	042-484-5612
		㈜ISN	대전 서구 만년동 311 리더스타운 에프동 601호 아이에스엔	042-471-3446
전북	안랩파트너	㈜헤드아이티	전북 전주시 덕진구 우아동3가 734-21 호빈빌딩 4층	063-243-8974
전남	안랩파트너	닷넷소프트	광주 서구 쌍촌동 1319번지 2층	062-372-6166
		㈜유풍정보	광주광역시 북구 운암동 124-6 3층	070-7019-2623
	신송 서비스센터	해남	전남 해남군 ,읍 성내리 47-10번지	061-536-9936
		화순	전남 화순군 화순읍 향청리 903 번지	061-375-8572
경북	안랩파트너	코아인포메이션	대구 북구 산격2동 1659 대아빌딩 3층	053-382-2323
		소프트리더	대구시 동구 신천3동 194-45번지 세창빌딩 3F	053-556-8890
	신송 서비스센터	안동	경북 안동시 목성동 56-1	054-857-4040
경남	안랩파트너	㈜성화I & T	부산시 금정구 구서1동 444번지 덕산빌딩 4층	051-583-2245
		Tiss	부산시	051-743-4383
	신송 서비스센터	북부산	부산시 연제구 거제동 213-16 1층	051-919-1474
		남부산	부산시 사상구 학장동 173-16 구덕극동 A 상가 102호	051-327-0090
		창원	경남 창원시 도계동 889-5 1층	055-276-0551
		울산	울산시 남구 삼산동 1591-4 울산산업공구월드406호	052-291-0090
강원	안랩파트너	강원시스템 (춘천)	강원도 춘천시 후평동	033-241-8200
		강원시스템 (원주)	강원도 원주시 단계동	033-745-8610
		강원시스템 (속초)	강원도 강릉시 옥천동	033-631-8501
		월드텍(춘천)	강원도 춘천시 퇴계동	033-244-0148
	신송 서비스센터	동해	강원도 동해시 천곡동 1085-1 삼학빌딩 1층 (컴퓨터랜드)	033-535-5454